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Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Recetas Mexas, nuestras recetas, tiendas y mucho más.

Sobre Recetas Mexas

¿Qué es Recetas Mexas?

Recetas Mexas es una plataforma de cocina mexicana auténtica en España. Ofrecemos más de 1250 recetas mexicanas adaptadas con ingredientes que puedes encontrar en supermercados y tiendas especializadas en España.

¿Es gratis usar Recetas Mexas?

Todas las recetas son 100% gratuitas y accesibles sin necesidad de registro. Puedes explorar las más de 1250 recetas, buscar tiendas y restaurantes mexicanos, y leer nuestro blog sin coste alguno. Si tienes un negocio, registrarlo en el directorio también es gratis: solo se paga el plan opcional Destacado (19,99€/mes) para ganar visibilidad.

¿Necesito crear una cuenta?

Para navegar y explorar recetas, tiendas, restaurantes y blog no necesitas cuenta. Solo necesitarás registrarte para guardar favoritos, crear listas de compra, valorar recetas o gestionar la ficha de tu negocio.

Recetas

¿Las recetas están adaptadas para España?

Sí, todas nuestras recetas incluyen ingredientes con sus precios aproximados en euros y alternativas disponibles en supermercados españoles. También incluimos el nombre mexicano original para cada ingrediente.

¿Puedo sugerir una receta?

¡Por supuesto! Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o enviar un email a [email protected] con tu sugerencia.

¿Cómo funciona "¿Qué puedo cocinar?"?

Selecciona los ingredientes que tienes en casa y te mostraremos qué recetas puedes preparar con ellos, ordenadas por porcentaje de coincidencia.

Tiendas y Restaurantes

¿Cómo encuentro tiendas mexicanas cerca de mí?

Usa nuestro mapa interactivo en la sección "Mapa" o navega por el directorio de tiendas. Puedes filtrar por ciudad y tipo de tienda.

¿Puedo sugerir una tienda o restaurante?

¡Sí! Si conoces una tienda o restaurante mexicano que no está en nuestra plataforma, puedes sugerirlo en nuestra página de sugerencias (/sugerir).

Tengo una tienda/restaurante, ¿cómo me uno?

Visita nuestra sección "Únete como Tienda" o "Únete como Restaurante" para conocer los planes disponibles y registrar tu negocio.

Suscripciones y Pagos

¿Cómo funciona el plan Destacado para negocios?

Registrar tu restaurante, tienda o servicio en el directorio es gratis e incluye la ficha completa: fotos, menú o catálogo, horarios, analytics y panel de gestión. El plan opcional Destacado (19,99€/mes o 199,99€/año) añade visibilidad: posición top en tu ciudad, bloque de destacados, aparición en recetas relacionadas e insignia "Destacado".

¿Cuánto cuesta?

Ofrecemos plan mensual (€2.99/mes) y anual (€24.99/año). También tenemos una oferta de lanzamiento de €12.99 el primer año.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo pagado.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, nuestra plataforma de pagos segura.

Cuenta y Privacidad

¿Cómo cambio mi contraseña?

Ve a "Mi Cuenta" en el menú y selecciona "Cambiar contraseña", o usa la opción "He olvidado mi contraseña" en la página de login.

¿Mis datos están seguros?

Sí, utilizamos cifrado SSL, autenticación segura con Supabase, y procesamos pagos a través de Stripe. Puedes leer nuestra política de privacidad para más detalles.

Feedback

¿Cómo reporto un error?

Visita nuestra página de feedback (/feedback) donde puedes reportar errores o sugerir mejoras.

¿Cómo contacto con soporte?

Puedes escribirnos a [email protected] o usar el formulario en nuestra página de contacto.

¿No encuentras lo que buscas?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Respuestas compiladas por el equipo de Edmond Bojalil.